Quelle est le meilleur système de télésurveillance entre Verisure ou IMA Protect ?
La sécurité de la maison et de la famille est une préoccupation majeure chez beaucoup de personnes. Et pour cause, le monde dans lequel nous vivons n’est souvent pas pleinement sécurisant et nous avons, pour beaucoup, besoin de nous sentir en sécurité chez nous ou quand nous quittons notre domicile. Pour vivre plus sereinement, avez-vous déjà pensé à recourir à un système d’alarme ? On s’en préoccupe souvent trop tard, quand un malheur est déjà survenu (cambriolage, intrusion, incendie…), pourtant anticiper les problèmes peut être très utile.
Plusieurs sociétés proposent désormais des équipements complets pour sécuriser votre maison contre les cambriolages, mais aussi les incendies. Les systèmes se sont considérablement améliorés ces dernières années, avec notamment l’avènement du tout connecté, qui permet d’être prévenu en direct de ce qui se passe chez soi. Alors si vous souhaitez franchir le cap et que vous vous questionnez sur le meilleur système d’alarme, cet article est fait pour vous. Nous vous proposons une comparaison de deux leaders du marché : Verisure vs IMA Protect.
Découvrez ci-dessous notre comparatif : Verisure ou IMA Protect, qui choisir ?
Comparatif Verisure vs IMA Protect : lequel choisir ?
Note : 4,7/5
✔️ Protection télésurveillance 24/24
✔️ Installation du système
✔️ Application mobile intuitive
✔️ Système adapté aux animaux
✔️ Devis sur mesure
Note : 4,1/5
✔️ Protection télésurveillance 24/24
✔️ Installation du système
✔️ Application mobile performante
✔️ Système adapté aux animaux
❌ Devis sur mesure
Qu’est-ce que Verisure ?
www.verisure.fr
Pour débuter ce comparatif Verisure vs IMA Protect, parlons un peu de l’entreprise Verisure. Verisure est une entreprise spécialisée dans les alarmes avec télésurveillance. Elle fait partie des leaders du marché grâce à ses qualités commerciales, mais également sa grande expérience dans le domaine. En effet, Verisure n’en est pas à son coup d’essai. L’entreprise existe depuis 1988 et compte plus de 4 millions de clients. Elle était anciennement connue sous le nom de Securitas Direct. C’est une entreprise originaire de Suède, qui est désormais basée en Suisse. Elle est aujourd’hui présente dans de nombreux pays en Europe (16 pays), ainsi qu’en Amérique du Sud. L’entreprise assure une protection 24H/24 contre les cambriolages.
L’offre de Verisure s’adresse aux particuliers et aux professionnels (petites entreprises notamment). Du côté des particuliers, Verisure sécurise aussi bien les maisons que les appartements, grâce à du matériel varié, qui répond à différents besoins. Vous y trouverez à la fois des caméras (intérieur, extérieur), des détecteurs de présence / de chocs / d’ouverture, des alarmes, des détecteurs de fumée, un système de brouillard anti-cambriolage… L’offre est très complète et s’adapte à vos besoins. Du côté des professionnels, l’offre est complétée par des dispositifs spécifiques à la sécurité en contexte professionnel : bouton panique notamment. Vous pouvez obtenir un devis 100% personnalisé à vos besoins en remplissant un court questionnaire directement en ligne.
Qu’est-ce que IMA Protect ?
www.imaprotect.com
Pour parvenir à faire votre choix entre Verisure ou IMA Protect, voici maintenant une présentation d’IMA Protect. IMA Protect est le concurrent direct de Verisure. Il s’agit d’un groupement d’intérêt économique spécialisé dans l’assistance. C’est un grand groupe qui existe depuis 1980 et qui rassemble plusieurs filiales dont IMA Protect fait partie. C’est une entreprise française basée dans les Deux-Sèvres. Il s’agit du numéro 2 de l’assistance en France et du numéro 4 à l’international. C’est donc une très bonne option si vous recherchez un système de surveillance pour votre maison ou votre entreprise.
Chacune des offres de protection de logement est équipé d’un matériel de base qui comprend : une alarme dissuasive, un détecteur d’ouverture de porte, un détecteur de présence, un détecteur de fumée et un système de pilotage depuis une application mobile. IMA Protect propose ensuite des accessoires complémentaires notamment des systèmes d’allumage connectés, des prises avec programmateur, des caméras d’intérieur et d’extérieur, des détecteurs d’inondation… La société propose plusieurs formules d’abonnement décrites plus loin.
Du côté des professionnels, IMA Protect propose des systèmes d’alarme avec télésurveillance munis d’un matériel sensiblement le même que celui dédié aux particuliers. Il est, en complément, possible de profiter d’un bouton d’alarme, d’une télécommande ou de badges supplémentaires. Le système est disponible à l’achat ou à la location, avec diverses formules présentées ci-dessous.
Verisure vs IMA Protect, quelles offres sont proposées aux particuliers ?
Les offres Verisure
Verisure a deux offres principales adressées aux particuliers, mais offre aussi et surtout du sur- mesure à ses clients. Les offres de base sont des packs de matériel et services, qui s’adaptent à vos besoins et la superficie de votre maison. Ils offrent une protection complète contre les intrusions, les cambriolages, mais aussi les incendies. Les packs sont décrits ci-dessous.
L’offre initiale :
L’offre initiale de Verisure est notamment adaptée aux appartements et petites maisons, car les équipements ne sont disponibles qu’en un seul exemplaire. L’offre comprend les équipements suivants : une centrale d’alarme, un lecteur de badge muni de 3 badges, un détecteur de mouvement, un détecteur de choc et une caméra. Le matériel est garanti durant toute la durée du contrat. Les services inclus sont la télésurveillance, la fonction antibrouillage, la carte SIM avec frais de communication liés au système. Le tout est géré depuis un espace client sécurisé et une application mobile.
L’offre optimale :
L’offre optimale s’adapte davantage aux grandes maisons, grâce à ses équipements plus nombreux. Elle comprend les mêmes dispositifs que l’offre initiale, mais en plus grande quantité : 6 badges au lieu de 3 et 2 détecteurs de mouvements et de chocs au lieu d’un. En complément, vous bénéficierez d’un brouillard anti-cambriolage. Les mêmes services sont inclus et complétés par les consommables gratuits (piles et batteries) et un service d’intervention privée illimitée.
Ces offres de bases peuvent être augmentées de dispositifs de protection complémentaires (à l’unité ou en pack). Pour avoir une offre réellement adaptée à votre logement, il faut passer par le devis personnalisé qui sera réalisé par un professionnel Verisure. Il est donc difficile de connaître au préalable le tarif que vous coûtera votre protection.
Ce qui est sûr c’est que les prix Verisure sont composés de différents postes de dépense obligatoires. Le prix final comprend le tarif du pack d’équipements de base, décrits ci-dessus, dont les tarifs débutent aux alentours de 900 euros. Il faudra ensuite ajouter à cela l’abonnement mensuel pour l’offre de télésurveillance qui s’élève à une cinquantaine d’euros (pour la formule de base au meilleure prix). Enfin, des frais d’installation sont à prévoir dans le budget global. Verisure propose régulièrement des offres promotionnelles, notamment une réduction de -50% sur les packs souvent en début d’année. N’hésitez pas à regarder régulièrement pour obtenir la meilleure offre.
Les offres IMA Protect
IMA Protect propose trois offres pour les particuliers, avec divers niveaux d’équipement et de service. Certains comprennent la location de matériel, tandis que sur d’autres le matériel est à acheter à part. De même, la gestion du système est soit assurée par vos soins, soit déléguée selon vos volontés. Toutes les offres sont clairement présentées sur le site et décrites ci-dessous.
Offre essentielle :
L’offre essentielle est l’offre de base proposée par IMA Protect. C’est aussi l’offre la moins chère puisque l’abonnement mensuel est à partir de 12 euros. A ce prix-là, la location de matériel et l’installation ne sont pas comprises dans le prix. Il faudra donc ajouter 149 euros d’achat de matériel. Cela comprend la centrale avec sirène intégrée, un clavier, un détecteur de mouvement, un détecteur d’ouverture et un détecteur de fumée. Ce matériel peut être installé par un professionnel (159 euros) ou par vos soins. L’abonnement mensuel de base comprend, quant à lui, la télésurveillance 24h/24 et 7j/7, les alertes en cas de problèmes (intrusion, incendie…), la gestion des alertes par vos soins grâce à une application. En cas d’alerte, il faudra prévoir 120 euros de frais d’intervention.
La formule intégrale :
L’offre dite « à la carte » est le pack intermédiaire proposé par IMA Protect. Son tarif mensuel s’élève à 21,50 euros. Dans ce tarif la location de matériel est incluse et comprend deux points de détection. Les frais d’installation sont compris également, mais il faudra payer 99 euros de frais de mise en service. L’offre comprend ensuite les mêmes avantages que la précédente, avec en complément l’application Access+ qui fonctionne comme une télécommande virtuelle. Vous pouvez compléter cette offre avec l’option « PROTECT+ » (3 euros / jour). Elle vous garantit la gestion des alertes de votre logement par un opérateur certifié et la demande d’intervention gratuite des forces de l’ordre. Si vous ne souscrivez pas à l’option, c’est à vous de gérer les alertes depuis votre application et la demande d’intervention vous sera facturée 80 euros.
Offre tout compris :
Enfin, l’offre tout compris d’IMA Protect est la formule de protection la plus élevée de la société. Cette formule comprend, une fois encore, la location de matériel de base avec deux points de détection et les frais d’installation. Demeurent à régler les frais de mise en service (99 euros). Ensuite tous les services sont inclus c’est-à-dire la télésurveillance, les alertes et leur gestion par du personnel certifié et les demandes d’intervention associées (gratuites). De votre côté, vous pouvez gérer votre protection depuis deux applications. C’est une offre 100% tranquillité puisque l’équipe d’IMA Protect s’occupe de tout. Elle vous sera facturée 35,50 euros par mois.
Verisure vs IMA Protect, quelles offres sont proposées aux professionnels ?
Les offres Verisure pour les professionnels
L’offre Verisure pro comprend un ensemble de matériel utile à la protection de votre entreprise. Ce package comprend une centrale d’alarme, un lecteur de badges avec 3 badges, un détecteur de mouvement, un détecteur de choc et d’ouverture, une caméra et un bouton de panique. Les services compris sont la télésurveillance, la fonction antibrouillage, la maintenance, la carte SIM et l’application mobile. Vous pouvez ajouter d’autres équipements à l’offre de base, comme pour les contrats particuliers. Les deux formules professionnelles d’abonnement mensuelle sont très peu détaillées sur le site de Verisure, mais comme pour les particuliers, elles correspondent à des niveaux d’offre de services différentes.
L’offre initiale pro :
L’offre de base initiale pro comprend les équipements et services présentés ci-dessus pour un montant à partir de 75 euros par mois. A ce moment s’ajoute l’achat du matériel et son installation. Dans cette offre de base, les interventions d’un agent spécialisé pour alerter les forces de l’ordre ou d’un agent de sécurité pour contrôler vos locaux sont soumises à une option supplémentaire.
L’offre optimale pro :
L’offre optimale pro comprend les mêmes prestations que la formule de base, mais les interventions d’un agent de sécurité dans vos locaux sont illimitées sous réserve que ce personnel soit disponible dans votre localité. Les consommables sont également inclus et gratuits dans ce forfait.
Les offres IMA Protect pour les professionnels
IMA Protect propose trois formules pour les professionnels, comme c’était le cas pour les particuliers. Les différents niveaux correspondent à des options complémentaires.
Offre de référence :
L’offre REFERENCE est proposée à partir de 36,50 euros par mois. Elle comprend une étude personnalisée de votre protection, un service client joignable par téléphone 6j/7, une application de pilotage à distance, la télésurveillance 24h/24 et 7j/7 et l’information en cas de coupure électrique. Le matériel est à prévoir en supplément à l’achat ou à la location, selon l’étude personnalisée réalisée. Sa maintenance est comprise.
Offre performance :
L’offre PERFORMANCE comprend les mêmes services que l’offre REFERENCE, avec deux services complémentaires. En cas d’effraction, les forces de l’ordre et le gardien du site seront prévenus et vous pourrez en option (payante) faire intervenir un agent de sécurité. Cette formule est proposée à partir de 42 euros par mois.
Offre excellence :
Enfin, l’offre EXCELLENCE est proposée au tarif de 48,90 euros par mois pour les mêmes prestations que les autres offres, mais également des services complémentaires. Il s’agit du déplacement gratuit d’un agent de sécurité sur place en cas d’alerte, d’un bilan de situation personnalisé et d’un accompagnement gratuit en cas de déménagement.
Verisure ou IMA Protect, quel système de télésurveillance est le plus simple à utiliser ?
Verisure : Les systèmes de protection de chez Verisure sont simples à utiliser. Tout d’abord, la simplicité est rendue possible par le fait que Verisure s’occupe de tout. Ils vous envoient un spécialiste pour analyser les besoins de votre logement et vous conseiller le matériel et la formule qu’il vous faut. Pas besoin de faire de grosses recherches, vous êtes assisté de A à Z. Verisure vous accompagne aussi dans l’installation. Enfin, une fois le matériel installé, la télésurveillance est assurée par la société et vous gérez tout, en toute simplicité, depuis une application.
IMA Protect : Chez IMA Protect, la simplicité est aussi au rendez-vous. Bien que les devis soient moins personnalisés que chez Verisure, la société peut tout de même vous accompagner dans le choix de votre dispositif. Ensuite, votre implication dépendra de la formule que vous choisissez. Si vous souhaitez un service 100% clé en main, vous pouvez opter pour la formule tout compris et IMA Protect s’occupera de tout. C’est la formule la plus simple et la plus tranquillisante. Avec les autres formules, vous aurez simplement à assurer une partie ou la totalité de la surveillance de votre logement, depuis l’application.
Notre avis : En conclusion, les deux sociétés offrent une grande sérénité d’utilisation. Toutes deux proposent des formules d’accompagnement depuis le choix du matériel et jusqu’à la gestion de crise. Le niveau d’accompagnement fourni par la société dépendra, bien entendu, de la formule choisie que ce soit chez Verisure ou IMA Protect. A niveau de protection équivalent, la simplicité d’utilisation est égale chez les deux concurrents.
Verisure ou IMA Protect, quel système de télésurveillance propose la meilleure application mobile ?
My Verisure : L’application Verisure a un avantage majeur c’est qu’elle comprend tout en un seul système. Une fois l’application téléchargée vous pouvez assurer le contrôle de votre alarme, mais aussi la gestion du système. Depuis l’application vous pouvez, ainsi, contrôler le statut de l’alarme, mais aussi l’activer ou la désactiver. Vous recevez également des notifications en cas de coupure d’électricité. L’application vous permet, enfin, de visionner des images et de gérer tout ce qui concerne votre équipement (mode vacances, administration, factures…).
Les applications IMA Protect : IMA Protect propose trois applications différentes. L’application IMA Protect est l’application de base qui vous permet de gérer à distance votre matériel de télésurveillance. Elle est complétée par l’application CAMERA qui assure le contrôle des caméras intérieures et extérieures de votre logement ou votre entreprise. Vous pouvez y contrôler, à tout moment, ce qui se passe chez vous, du moment que vous avez acquis une caméra parmi votre matériel IMA Protect. Enfin, une dernière application nommée ACCESS+ fonctionne comme une télécommande virtuelle. Elle permet de désactiver votre alarme à distance sans saisir le code. Elle est disponible avec toutes les offres, sauf l’offre essentielle pour particuliers.
Notre avis : Que ce soit chez Verisure ou IMA Protect, les applications sont très performantes et vous permettent de gérer votre système de télésurveillance. L’avantage majeur de Verisure est de rassembler l’ensemble des fonctionnalités en une seule application, tandis que 3 applications différentes sont nécessaires chez IMA Protect. Cela peut rendre l’utilisation un peu plus fastidieuse. Toutefois, l’offre d’application reste qualitative chez les deux sociétés.
Verisure ou IMA Protect, lequel propose le meilleur service client ?
Les avis des utilisateurs Verisure : Chez Verisure, on peut distinguer le service client avant achat et après achat, car ce sont deux services très différents. Dans la phase de réflexion qui précède l’achat, vous serez très accompagné par les équipes Verisure. En effet, dès les recherches sur le site internet, vous pouvez entrer toutes les caractéristiques de votre logement pour être immédiatement recontacté par un commercial Verisure. Ces derniers vous accompagnent dans la définition de vos besoins. Un numéro vert gratuit est également disponible pour toutes les questions commerciales et des agences physiques existent.
Une fois l’offre souscrite, si vous avez des questions sur votre système, vous pouvez contacter le service client sur un numéro non surtaxé. Point très positif, ce service est aussi disponible depuis l’étranger si vous avez un problème alors que vous êtes en vacances dans un autre pays.
Les avis des utilisateurs IMA Protect : Comme chez Verisure, on peut distinguer le service client avant souscription et une fois que l’on a souscrit à l’offre IMA Protect. Le service commercial d’accompagnement de votre achat est moins présent chez IMA Protect que chez Verisure. Toutefois, vous pouvez joindre le service commercial à tout moment pour obtenir des renseignements sur les offres et le matériel. Un service de tchat en ligne est aussi proposé pour des réponses rapides en direct.
Après souscription, vous pouvez contacter les conseillers du service client, mais également l’assistance technique. Ils vous accompagnent dans l’utilisation de votre matériel. L’ensemble de ces services sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 14h. Le tout est basé en France, dans la région de Nantes. Selon les offres, vous pouvez également bénéficier d’une assistance ou maintenance à domicile. L’accompagnement est donc complet et de bonne qualité.
Notre avis : Que ce soit IMA Protect ou Verisure, les deux sociétés sont très performantes pour vous accompagner à toutes les étapes de votre collaboration.
Verisure ou IMA Protect, quel système de télésurveillance est le mieux adapté aux animaux ?
Verisure : L’ensemble de l’offre Verisure est compatible avec les animaux de compagnie quels qu’ils soient (chien, chat, NAC). En effet, tout a été pensé pour que vos animaux de compagnie ne soient pas détectés, grâce au système VERISURE smart protection. Vous ne serez pas obligés de les isoler dans une pièce et ils pourront déambuler librement, comme à l’accoutumé. Comment ? En réglant la sensibilité des détecteurs de présence. Le matériel peut faire la différence entre un humain et votre animal. De la même manière, les détecteurs de choc ne distinguent que les chocs anormaux liés à des manipulations. L’approche de votre animal ne causera donc pas de problème. Enfin, les caméras font aussi la distinction entre animal et humain et vous pouvez, en plus, surveiller votre animal chez vous.
IMA Protect : Comme chez Verisure, le matériel IMA Protect est certifié « compatible avec les animaux domestiques ». Toutefois, les fonctionnalités sont moins détaillées que chez Verisure. En cherchant bien, on remarque que les détecteurs de présence, par exemple, sont compatibles uniquement avec les animaux de compagnie de moins de 18 kilos. Un chien d’une taille supérieure pourrait donc potentiellement déclencher l’alarme en se déplaçant dans la maison. Les caméras de surveillance ont, quant à elle, l’air compatible avec les animaux de compagnie.
Notre avis : Les deux systèmes sont parfaitement adaptés à la présence d’animaux de compagnie dans votre logement, s’ils sont de petite taille. En revanche, si vous possédez un chien de grande taille, il sera sans doute préférable de poser la question. Recourir à Verisure sera visiblement plus adapté, car la compatibilité avec les animaux de compagnie ne semble pas être soumise à une question de taille.
Verisure vs IMA Protect, comment se passe l’installation ?
L’installation Verisure : Du point de vue l’installation, Verisure propose une solution sans fil, ni travaux. Cela rend l’installation rapide, facile et quasiment invisible. Dans tous les cas, aucune nuisance n’est à prévoir pour la phase d’installation. Cette phase et, qui plus est, entièrement gérée par Verisure qui vous envoie un technicien professionnel. Ce dernier apportera son expertise en sélectionnant les meilleurs emplacements. Il effectuera aussi les réglages conformes à vos habitudes de vie, notamment si vous possédez des animaux de compagnie qui déambulent librement dans votre maison. L’installation est donc très simple chez Verisure. Il faut tout de même savoir que des frais d’installation vous seront facturés pour cette intervention.
L’installation IMA Protect : Chez IMA Protect la dynamique est sensiblement la même, sauf si vous souscrivez à l’offre ESSENTIELLE (la moins chère). Dans cette formule basique, vous êtes en charge du choix et de l’installation de votre matériel. La société vous fournit un parcours d’installation qui vous donne toutes les indications nécessaires, mais c’est ensuite à vous d’agir. Pour les deux autres formules, en revanche, un professionnel agréé vous accompagne dans le choix de votre matériel et son installation. Des frais de mise en service de 99 euros vous seront facturés pour cela. Le tout se fait, comme chez Verisure, sans gros travaux et durera environ 4 heures. Le technicien vous formera également à l’utilisation du matériel.
Notre avis : Verisure ou IMA Protect ont des solutions d’installation très similaires. Rapide, facile et sans travaux, l’installation sera le plus souvent réalisée par un professionnel et facturée. La seule exception notable est la formule ESSENTIELLE IMA Protect où l’installation est à votre charge.
Verisure vs IMA Protect : la conclusion
Vous l’aurez compris tout au long de cet article, Verisure ou IMA Protect proposent de très bonnes performances en termes de télésurveillance et de protection du logement ou de l’entreprise. Respectivement premier et deuxième du marché, vous ne pouvez pas vous tromper en ayant recours à leurs services. Le choix de l’une ou l’autre des sociétés dépend des prestations dont vous souhaitez profiter. Du côté de la télésurveillance l’offre est sensiblement la même, avec un contrôle 24h/24 et 7j/7 dans les deux cas. Les services proposés suite à un problème sont aussi qualitativement similaires si l’on choisit les offres premiums. Cela s’applique à la fois pour les contrats particuliers et professionnels.
Le choix entre les deux se jouera donc sur des détails. Le matériel proposé par les deux sociétés comprend des similitudes, mais aussi quelques différences. Certains dispositifs ne sont, par exemple, disponibles que chez l’une ou l’autre des entreprises (brouillard anti-cambriolage chez Verisure, détecteur d’inondation chez IMA Protect). Cela peut influencer votre choix, tout comme les tarifs qui sont légèrement plus élevés chez Verisure à première vue. Toutefois, si vous souhaitez un accompagnement total, dès le choix de votre matériel, Verisure sera parfait car un technicien vient sur place et analyse vos besoins. Un devis sur mesure est établi pour correspondre parfaitement à votre logement et vos problématiques. Cela peut être très pratique si vous n’avez aucune idée de ce que vous recherchez et des options qui s’offrent à vous. Du côté d’IMA Protect, l’accompagnement sera légèrement moins poussé au démarrage, mais la qualité est tout de même au rendez-vous.